Política de Privacidade e Termos de Uso.

1. Introdução

A Lotus Turismo e Aventura valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Este documento detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações, além de definir os termos de uso de nossos serviços e site.

2. Coleta e Uso de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos clientes, como nome, e-mail, telefone e dados de pagamento, com os seguintes objetivos:
  • Processamento de reservas e pagamentos;
  • Atendimento ao cliente;
  • Envio de comunicações sobre serviços, promoções e novidades;
  • Melhoria da experiência do usuário em nosso site e serviços.
  • 3. Compartilhamento de Dados

    A Lotus Turismo e Aventura não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto:
  • Quando necessário para a prestação de serviços contratados (ex.: operadoras de turismo, seguradoras);
  • Para cumprir obrigações legais ou solicitações governamentais;
  • Para proteção de direitos, segurança e prevenção de fraudes.
  • 4. Segurança das Informações

    Empregamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. No entanto, é importante destacar que nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura.

    5. Direitos dos Usuários

    Os usuários têm o direito de:
  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
  • Solicitar informações sobre o uso dos seus dados;
  • Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.
  • Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: reservas@lotusturismo.com.br.

    6. Uso de Cookies

    Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

    7. Termos de Uso

    7.1. Condições Gerais

    Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda em:
  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
  • Não utilizar nosso site para fins ilegais ou prejudiciais;
  • Respeitar as políticas e condições estabelecidas neste documento.
  • 7.2. Responsabilidades

    A Lotus Turismo e Aventura não se responsabiliza por:
    • Problemas técnicos que impeçam o acesso ao site;
    • Conteúdo de terceiros disponibilizado por meio de links;
    • Danos ou prejuízos resultantes do uso indevido das informações ou serviços.

    8. Alterações nesta Política

    Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou por avisos em nosso site.

    9. Contato

    Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: receptivolotusturismo@hotmail.com.